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Termini e Condizioni

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Proprietario del sito web, offerta e termini vincolanti

Questo sito web è di proprietà e gestito da Gold Solar S.R.L. I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali è possibile utilizzare il nostro sito web e i servizi da noi offerti. Questo sito offre ai visitatori servizi di installazione e rivendita di prodotti fotovoltaici, impiantistica ed illuminazione, e altri prodotti e servizi correlati. Accedendo o utilizzando il sito web per il nostro servizio, l'utente accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini.

 

Chi può usare il sito web e quali sono i requisiti per creare un account

Per poter utilizzare il nostro sito web e/o ricevere i nostri servizi, devi avere almeno 18 anni, o aver raggiunto la maggiore età definita nello stato della tua giurisdizione, e possedere l'autorità legale, il diritto e la libertà di stipulare un accordo vincolante con questi Termini. Non è consentito utilizzare questo sito web e/o ricevere i servizi forniti se ciò è vietato nel proprio paese o in base a qualsiasi legge o regolamento applicabile a te.

 

Termini commerciali offerti ai clienti

Quando acquisti un articolo, accetti quanto segue:

  • Sei responsabile della lettura dell'elenco completo dell'articolo/prodotto/servizio prima di impegnarti a comprarlo.

  • Ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l'acquisto di un articolo/prodotto/servizio quando ti impegni all'acquisto e completi la procedura di pagamento del check-out.

I prezzi per l'utilizzo dei nostri servizi o per i nostri prodotti sono elencati sul sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento e di correggere errori di prezzo che potrebbero inavvertitamente verificarsi. Ulteriori informazioni su prezzi e imposte sulle vendite sono disponibili nella pagina dei pagamenti.

La tariffa per i servizi e qualsiasi altra spesa che potresti sostenere in relazione all'uso del servizio, come tasse e possibili spese di transazione, verrà addebitata su base mensile al tuo metodo di pagamento.

 

Politica di spedizione, restituzione e rimborso

Spedizione: La spedizione è prevista indicativamente nei tempi segnalati nella conferma ordine e si intendono a partire dalla data dell’accredito del pagamento (salvo ritardi).

L'ordine verrà accettato non appena riceveremo:

  • Conferma ordine firmata

  • Copia del bonifico (indicare il numero e la data della conferma ordine nella causale)

  • Dichiarazione IVA agevolata lasciando in bianco il campo relativo al numero della fattura

  • Documento d’identità valido (fronte/retro). Senza questi documenti l’ordine non può essere processato.

Se preferisci l’aliquota IVA ordinaria al 22% (necessaria nel caso di rivendita o di sostituzioni in impianti esistenti), ti invitiamo a segnalarcelo per riformulare l’offerta. Per effettuare il pagamento, puoi procedere utilizzando i dati per il bonifico indicati in basso a sinistra sulla conferma ordine.

Consegna: Come specificato nella conferma ordine, al momento della consegna, ti preghiamo di far attenzione che tutto sia perfettamente integro in ogni sua parte e che ci sia riscontro tra quanto riportato in DDT e quanto compone il collo. Se si tratta di moduli fotovoltaici, prestare particolare attenzione al primo pannello in basso a contatto con la pedana. Quando ricevi la merce, sei tenuto a controllarla immediatamente in presenza del corriere. In caso di danni visibili dall’esterno e/o ammanchi di colli rispetto a quanto indicato sul D.D.T., occorre apporre immediatamente l’annotazione del danno o dei colli mancanti sul documento di vettura, descrivendo con precisione il danno che si vede sul pacco; in caso di mancata annotazione si perde il diritto al risarcimento ovvero alla sostituzione della merce stessa.

Nel caso in cui rifiuti il ritiro della merce, dovrai apporre l’annotazione precisa e completa sullo stesso D.D.T con motivazione del rifiuto ritiro merce. La clausola di “Accettazione con riserva di verifica” apposta sul D.D.T. senza ulteriori motivazioni, o con l’aggiunta di diciture come “collo integro”, “collo non danneggiato”, “collo senza ammaccature” o simili, non ci consentirà di aprire un reclamo nei confronti del corriere e conseguentemente decadrà la copertura assicurativa sul trasporto.

In ogni caso, suggeriamo di accettare SEMPRE con riserva di controllo segnalando qualsiasi anomalia, anche minima (cellophane strappato, pedane danneggiate, angoli smussati, graffi, sporcizia), indicando in modo dettagliato la motivazione per cui la merce viene accettata con riserva, pena la perdita di diritto al risarcimento. Consigliamo inoltre di accertarsi che l’autista riporti correttamente le informazioni nel trascrivere la riserva.

Le diciture corrette da indicare sui documenti del corriere sono:

  • Se l’imballo presenta dei danni visibili: “riserva di controllo per imballo visivamente danneggiato”, specificando il danno che si vede sull’imballo o sul prodotto, anche se si tratta di danni lievi.

  • Se l’imballo presenta danni evidenti e sei impossibilitato a verificare immediatamente il contenuto (come nel caso di pallet di moduli): “riserva di controllo per imballo scondizionato e possibili danni alla merce”. Questa dicitura potrebbe non essere accettata dal corriere in caso di problemi e pertanto è sempre consigliabile verificare immediatamente la merce e segnalare eventuali danni sui documenti del corriere apponendo la riserva.

Nel caso di imballi danneggiati o colli mancanti è necessario:

  • Farsi lasciare dal corriere copia del documento che si firma dove viene indicata la riserva di controllo con l’indicazione specifica del danno

  • Fotografare il collo per intero e nel dettaglio, prima e dopo l’apertura (fare più scatti)

Tutti i danni o ammanchi devono essere notificati entro 8 giorni dalla data di consegna, tramite lettera Raccomandata A.R. al vettore indicato all’interno del D.D.T. (e trasmessa in copia mezzo mail a Gold Solar S.R.L.), altrimenti non potremo procedere con sostituzione o risarcimento. In caso di ordini con merce voluminosa, il trasporto avverrà con mezzi di grandi dimensioni dotati di sponda idraulica. SI PREGA DI SEGNALARE EVENTUALI STRADE STRETTE, SOTTAPASSI E/O ALTRO.

Politica di restituzione e rimborso: Per qualsiasi prodotto integro, è sufficiente effettuare la restituzione dello stesso con gli accessori e l'imballaggio inclusi insieme alla ricevuta originale (o alla ricevuta regalo) entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Provvederemo al cambio con un altro prodotto o offriremo un rimborso in base al metodo di pagamento originale. Si prega di notare quanto segue:

  • I prodotti possono essere restituiti solo nel paese in cui sono stati originariamente acquistati.

  • I seguenti prodotti non possono essere restituiti: [].

 

Riserva del diritto di modificare l'offerta

Possiamo, senza preavviso, modificare i servizi, smettere di fornire i servizi o le funzionalità dei servizi che offriamo, o creare limiti per i servizi. Possiamo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso ai servizi senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo o senza motivo.

 

Garanzie e responsabilità per servizi e prodotti

Quando riceviamo reclami per un prodotto acquistato da noi, la cui garanzia sia valida, ripareremo il difetto pertinente o sostituiremo il prodotto. Se non siamo in grado di riparare o sostituire il prodotto entro un tempo ragionevole, il cliente avrà diritto a un rimborso completo al momento della restituzione del prodotto. Pagheremo per la spedizione di prodotti riparati o sostituiti al cliente e il cliente sarà responsabile per la spedizione di restituzione del prodotto.

 

Diritti di proprietà intellettuale, diritti d'autore e loghi

Il Servizio e tutti i materiali ivi contenuti o trasferiti, inclusi, a titolo esemplificativo, software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva di Gold Solar S.R.L. Salvo quanto esplicitamente indicato nel presente documento, nulla in questi Termini sarà considerato come una licenza in o ai sensi di tali diritti di proprietà intellettuale e l'utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati.

 

Diritto di sospendere o cancellare l'account dell'utente

Potremmo interrompere o sospendere in modo permanente o temporaneo l'accesso al servizio senza preavviso e responsabilità per qualsiasi motivo, incluso se, a nostra esclusiva decisione, violi qualsiasi disposizione dei presenti Termini o qualsiasi legge o regolamento applicabile. È possibile che venga richiesto di interrompere l'utilizzo del servizio/sito e che venga richiesta inoltre la cancellazione del proprio account e/o dei servizi in qualsiasi momento. Nonostante quanto diversamente stabilito in precedenza, in relazione agli abbonamenti rinnovati automaticamente e ai servizi a pagamento, tali abbonamenti verranno sospesi solo alla scadenza del rispettivo periodo per il quale si è già effettuato il pagamento.

 

Indennizzo

Accetti di risarcire e sollevare Gold Solar S.R.L. da qualsiasi richiesta, perdita, responsabilità, reclamo o spesa (incluse le spese legali), a carico di terzi a causa di, o derivanti da, o in connessione con il tuo uso del sito web o di uno qualsiasi dei servizi offerti sul sito.

 

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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Gold Solar S.R.L. può essere ritenuto responsabile di eventuali danni indiretti, punitivi, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, senza limitazione, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relative all'uso o all'incapacità di utilizzare il servizio.

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Diritto di modificare i termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Pertanto, è necessario rivedere periodicamente queste pagine. Quando modifichiamo le Condizioni in modo sostanziale, ti informeremo che sono state apportate modifiche importanti ai Termini. L'uso continuato del sito web o del nostro servizio dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini. Se non si accettano i termini o le versioni future dei Termini, non utilizzare o accedere (o continuare ad accedere) al sito web o al servizio.

 

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Preferenza di legge e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni, i diritti e i rimedi forniti di seguito, e tutte le rivendicazioni e controversie relative al presente e/o ai servizi, sono disciplinati da, interpretati e fatti valere a tutti gli effetti esclusivamente in conformità con le leggi sostanziali interne dell'Unione Europea, senza rispettare i suoi principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi e tutte queste rivendicazioni e controversie saranno fatte presenti e tu con la presente acconsenti alla loro decisione esclusiva da parte di un tribunale di giurisdizione competente situato in Napoli, Italia. L'applicazione della Convenzione dei contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni è espressamente esclusa.

 

Dettagli del servizio clienti e informazioni di contatto

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